خدمة عملاء زانوسي 01027867869

لا بد أن تسعى في إصلاح جهازك العاطل على الفور، ولا تتأخر في ذلك؛ حتى لا يسري التلف في جميع أجزائه؛ حيث أن المنزل يدور اعتمادا على الأجهزة، وإن كنت عزيزنا العميل تخشى تكلفة الصيانة؛ مما يتردد على الأسماع من زيادة الأسعار ونحوه؛ فلا تقلق حيال هذا الأمر؛ إن قمت بالاستعانة بمركز صيانة زانوسي، الذي يعرض خدمته بأقل الأسعار.

يُقدم لكم زانوسي خدمة عملاء زانوسي المتاحة بشكل دائم ومستمر على مدار اليوم والليلة، وتتسم خدمة العملاء تلك بعدة سمات وصفات اجتمعت فيها فجعلتها متميزة؛ فمثلا تجد ممثلي خدمة العملاء أناس لبقين في الحديث والحوار، ذوي صبر وسعة صدر تُمكنهم من الاستماع إلى العميل وشكواه بلا ملل.

تتصف خدمة العملاء بأن من يُقدمها أشخاص على دارية بعالم الصيانة؛ مما يجعلهم مؤهلين لتقديم المساعدة لمن يطلب ذلك من العملاء؛ فمثلا يُقدم مساعدة للعميل في حل المشكلات البسيطة التي تواجه في أثناء عمل جهازه، أو يعرض نصيحة تُقلل من تلف الجهاوز أو ضرره حتى تصل الفرق للخدمة والصيانة إليه وغير ذلك.

ما المميز في فريق عمل زانوسي؟

يُقدم مركز خدمة عملاء زانوسي خدمة الصيانة خاصته عبر ثُلة من فرق الصيانة الماهرة؛ المتكونة من عمال صيانة ومهندسين، وفنيين يعملون بجهود متضافرة من أجل الإصلاح على أتم وجه، وتمتاز فرق الصيانة بعدة مزايا، من ذلك مثلا:

1-يستطيع فريق العمل التعامل مع كافة أنواع الأعطال في كافة أنواع الأجهزة، فلا يُعرقله شيء، ولا يعوقه أكر.

2-يستخدم فريق الصيانة معدات حديثة بمهارة عالية، وتمكن عال؛ مما  يجعله يضع حلولا جذرية لما بالجهاز من مشاكل.

3-في إمكان فرق الإصلاح إنهاء أعضل الأعطال في القليل من الوقت؛ مما يوفر على صاحب الجهاز الانتظار المُرهق.

ما هي مميزات التعامل مع زانوسي؟

يجب عليك أيها العميل أن تختار توكيل خدمة عملاء زانوسي وحده دون غيره من توكيلات الصيانة؛ وهذا لأنه به العديد من المميزات التي يفتقر إليها غيره من مراكز الخدمة للأجهزة والإصلاح؛ ومن تلك المميزات على سبيل المثال؛ توفيره مستوى خدمي مُبهر في مقابل مادي زهيد غير مُكلف، ولا مُرهق، وأيضًا عرضه فرصة التقسيط لخدمات الصيانة التي لا يستطيع فيها المركز توفير خصومات؛ كمثل استعمال قطع غيار مستوردة أو ما شبهه في إصلاح الجهاز المعطوب.

هل يُقدم المركز خدمة صيانة مجانية؟

يوفر لك التعامل مع زانوسي الحصول على خدمة صيانة منزلية في أغلب الأحوال؛ أي في حالة الأعطال البسيطة أو المتوسطة على كل حال، وأما الأعطال الكبيرة التي يتطلب إصلاحه أجهزة كبيرة الحجم، ونقل وغير ذلك؛ فيتم نقل الجهاز إلى مقر المركز، والتعهد بإعادته سليما كما كان بعد مدة معينة يتم الاتفاق عليها.

يحرص المركز على توفير الصيانة المنزلية قدر طاقته؛ حتى يُوفر على العميل تكاليف النقل من البيت إلى المركز، ويوفر عليه وقت الانتظار حتى يتم الإصلاح؛ حيث أن البيت حينما يتعطل جهاز فيه يتوقف، ويُرهق رب المنزل لذلك جدًا.

كيف يُمكنني طلب خدمة الصيانة في زانوسي؟

تستطيع أن تطلب خدمة الصيانة من خدمة عملاء زانوسي عبر الخط الساخن الذي يُمكنه استقبال أكثر من مكالمة في نفس الوقت، وتكون تكلفة المكالمة على الخط الساخن نفس تكلفة المكالمة العادية، ويتم الرد عليك بعد دقيقة واحدة على الأكثر من محاولة اتصالك.

إن كنت لا تُفضل الإتصال على خدمة عملاء زانوسي هاتفيا؛ يُمكنك أن تقوم بمكاتبة لهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي الفيس بوك وتويتر وانستجرام ورقم الهاتف على تطبيق الواتساب، أو من خلال الشارة المتوافرة على الموقع الرئيسي، وستجد في كل الأحوال من يُجيبك ويتلقى طلبك بالقبول والنظر، ويوفر لك ما توده.

ما هي وسائل الدعم التي يوفرها زانوسي للعملاء؟

يسعى توكيل خدمة عملاء زانوسي إلى إرضاء العملاء؛ من أجل ذلك تراه يوفر الكثير من وسائل الدعم، ومن ذلك مثلا:

1-عرضه خدمة التقييم بعد الصيانة وطلب الخدمة؛ أي أن هناك أحد ممثلي خدمة العملاء يتواصل معك بعد الحصول على الخدمة أو التواصل مع ممثلي خدمة العملاء؛ ليطلب رأيك في أسلوب التعامل ونحو ذلك، ويطلب تقييمك للخدمة.

2-يوفر التوكيل الكثير من الضمانات والمواثيق إثر كل خطوة يخطوها في عالم الصيانة.

3-يُقدم المركز أسرع خدمة وصول إلى بيت العميل.

4-إتاحته لخدمة الصيانة الوقائية؛ لحماية باقي الأجزاء من التلف، واقتناص العطل دون المساس بما دونه.